Wir haben ein neues Feature! Mit dem Zielgruppen Explorer können Sie tagesaktuelle Zielgruppen entdecken und diese zu Ihren Favoriten hinzufügen. Mehr erfahren

Intern: Political Customer Success Management (m/w/d)

Praktikanten Vollzeit Berlin

Deine Aufgaben

  • Du unterstützt das Political Customer Success Team dabei, eine ausgezeichnete Customer Experience für Civical Nutzer:innen zu bieten, wie zB für Kandidierende, Abgeordnete, Fraktionen, Parteien, NGOs, Verbände, etc.
  • Du trägst zum Erfolg von Civical Nutzer:innen bei durch:
    • technische Unterstützung im Onboarding Prozess, um neuen Nutzer:innen rasch die vollumfängliche Nutzung von Civical zu ermöglichen
    • operative Unterstützung bei der Ausführung von digitalen politischen Kampagnen mit Civical für Facebook/Instagram
    • Vorbereitung, Unterstützung und Durchführung von Live Demonstration und Workshops zu Social Media für Politik
  • Du erstellt, verwaltest und analysierst politische Zielgruppen
  • Du beantwortest eigenverantwortlich Kund:innenanfragen
  • Du unterstützt bei der strategischen Entwicklung von Kommunikationszielen-und Anlässen für Civical Nutzer:innen
  • Du hinterfragst interne Prozesse, erkennst Automatisierungs-Potenziale, machst Verbesserungsvorschläge und steigerst so die Effizienz des Startups

Dein Profil

  • Studiengang mit Schwerpunkt Politikwissenschaft, politischer Kommunikation, Staatswissenschaften, Public Policy oder einer ähnlichen Ausrichtung
  • Praktika oder andere praktische Erfahrungen im politischen Kontext
  • Ausgeprägtes Interesse und Erfahrungen im Bereich Social Media oder digitaler Kommunikation
  • Souveräner Umgang in der Kommunikation mit politischen Organisationen und Akteuren
  • Fundierte Kenntnisse von politischen Prozessen sowie eine hohe Affinität für digitale Trends
  • Ausgeprägtes Maß an Eigeninitiative, starke Kommunikationsfähigkeit und Leistungsbereitschaft
  • Kenntnisse in der Nutzung des Google Workspace (Google Docs, Sheets, Slides) oder MS Office (Word, Excel, Powerpoint)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten können!

  • Du entwickelst die Zukunft der digitalen politischen Kommunikation mit
  • Du bist Teil eines neuen Teams, das sich auf die Entwicklung von Software und Technologie für die digitale demokratische Meinungsbildung spezialisiert
  • Du hast die Möglichkeit direkt politische Akteure und Organisationen dabei zu befähigen, ihre Social Media Kommunikation selbst zu gestalten
  • Du lernst wie Social Media für Politik funktioniert und welchen Unterschied Technologie machen kann
  • Praktika werden bei uns grundsätzlich vergütet, unabhängig davon, ob es sich um ein Pflichtpraktikum oder ein freiwilliges Praktikum handelt
     
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